7 DECLARAÇÕES CRÍTICAS QUE TODO O GESTOR DEVE EVITAR PARA SER MAIS RESPEITADO

1. “Você fez o quê?”

2. “Isso não é problema meu.”

3. “Agora estou muito ocupado.”

4. “A decisão não é minha, é da administração.”

5. “…mas…”

6. “Tu outra vez.”

7. “Epá, faz isso.”

Fernando Fausto M. Barroso

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