A delegação pode significar
um grupo de pessoas nomeadas para representar as ideias de um grupo maior ou
organização, ou pode ser o acto de delegar ou autorizar os subordinados a tomar
certas decisões que representam o grupo ou a organização.
Para muitos de nós, eu
incluído, a delegação é uma área que precisamos de aprender a usar mais
sabiamente.Mas o que torna o acto de delegar de algumas pessoas mais eficaz do que o de outras? Ou o que faz com que a delegação de determinadas tarefas ou decisões seja mais eficaz?
Heis 3 coisas que eu
penso podem determinar o sucesso da delegação:
Missão - A missão do grupo ou da organização deve ser claramente definida e cada pessoa/trabalhador deve senti-la como sua, mantendo as normas, ideais e mentalidade do grupo. Por exemplo, na política, os membros de um partido devem representar os princípios do grupo que os escolheu e aderir à mensagem desse grupo. O mesmo é valido para delegar certas tarefas ou decisões a outros.
Quando tiveres investido o tempo e a comunicação adequadas para tornar a missão muito clara, as pessoas a quem delegas terão um sentido de propriedade para com a organização ou grupo. Eles terão assim uma maior probabilidade de completar a tarefa de uma forma que representa os padrões e a integridade da organização.
Confiança – Tem de existir um certo nível de
confiança dado pela organização ou líder a que se delega. Muitas pessoas acham
difícil delegar simplesmente porque eles têm dificuldade em confiar nos outros.
Já ouvi alguns Colegas que dizem coisas como: "Eu posso fazê-lo mais
rápido ou de forma mais eficaz se for eu a fazê-lo sozinho".
Como pai, eu,
infelizmente, já me vi a fazer este tipo de coisas em casa há vários anos.
Quando o meu filho era mais jovem, ele era perfeitamente capaz de completar
várias tarefas, como guardar as suas roupas limpas, arrumar o seu quarto ou
sala de jogos, colocar a loiça para lavar, etc. No entanto, quando eu estava
com pressa ou porque queria que fosse “bem feito”, fazia eu essas tarefas por
ele. Que vergonha não ter confiado nas suas habilidades para completar as
tarefas e perceber que nem sempre estar com pressa produz os momentos de
aprendizagem adequados. Muitos pais criam inconscientemente uma sensação de
impotência nos seus filhos, sempre resgatando e completando as tarefas que as
crianças podem e devem fazer por si mesmas, a fim de desenvolverem um
sentimento de perseverança, realização e independência.
Responsabilidade - Para que o acto de delegar seja bem-sucedido,
tem de existir um sentido de responsabilidade por parte daquele a quem se
delega. Se essa pessoa possui um sentido de compromisso, honra e
responsabilidade para com a organização ou grupo, há uma menor probabilidade de
que essa pessoa vá distorcer a missão, mensagem ou os princípios do grupo. A
missão e propósito do grupo permanecem intactos, fortes e a desenvolver-se. Sem
um sentido de responsabilidade por parte da pessoa a quem se delega, esta pode
deixar o seu ego interferir e desviar-se do propósito do grupo, seguindo a sua própria
agenda, acabando por minar o grupo ou distorcer os princípios da organização.
Por
que é que é importante delegar com sucesso?
É importante porque os
seres humanos muitas vezes mostram o melhor de si quando fazem parte de uma
comunidade, grupo ou organização. Manter um sentimento de pertença e encontrar o
propósito numa causa ou mensagem maior pode ser muito poderoso, proporcionando mudanças
positivas dentro e fora do grupo.
Pensa no teu trabalho, organização,
negócio ou mesmo na tua família, e vê como podes delegar com sucesso.
Como é que isso vai
mudar para melhor o grupo e a pessoa a quem se delega?
Adaptado e traduzido de Successful Delegation, por Traci Vincent
